.svg){kind=logo}
Pierwsze przypomnienie wychodzi kilka dni przed terminem, kiedy klient jeszcze planuje przelewy.
Automate your collections from day one. We started using Sunbay, and it literally saved our company.
Zautomatyzuj windykację od pierwszego dnia. Zaczęliśmy korzystać z Sunbay i to dosłownie uratowało naszą firmę.
Kiedy wysyłać przypomnienia, jak dobrać ton i co zrobić z klientami, którzy regularnie się spóźniają.
Sunbay pobiera faktury z twojego systemu księgowego i wysyła przypomnienia e-mail i SMS według ścieżki ustawionej dla grupy klientów. Pierwsze wychodzi kilka dni przed terminem, kolejne w dniu terminu i po nim. Gdy wpłata zostanie zaksięgowana, przypomnienia się zatrzymują, więc nie trafiają do klientów, którzy już zapłacili.
Pierwsze przypomnienie warto wysłać kilka dni przed terminem, bo wtedy brzmi jak zwykła informacja. Kolejne wychodzą w dniu terminu i w pierwszych dniach po nim. W Sunbay ustawiasz te momenty osobno dla każdej grupy klientów.
DSO spada, gdy klienci dostają przypomnienia przed terminem, a zaległości są eskalowane bez zwłoki. W Tequipy po wdrożeniu Sunbay DSO spadło o 30%.
Tak. SMS z kwotą, numerem faktury i linkiem do płatności trafia do księgowości klienta w dniu, który ustawisz w ścieżce. SMS-y są w pakiecie Standard, do jednego na fakturę miesięcznie, i w pakiecie Pro, do trzech na fakturę miesięcznie.
Zwykle jest odwrotnie. Uprzejmą wiadomość przed terminem klient odbiera jako zwykłą obsługę. Ton ustawiasz osobno dla każdej grupy klientów, więc ważny, stały klient dostaje inną wiadomość niż ktoś, kto regularnie spóźnia się z płatnościami.
Takiego klienta przenosisz na ostrzejszą ścieżkę, z wcześniejszym SMS-em, telefonem i notą odsetkową. Sunbay ocenia też, które faktury mogą się spóźnić, więc reagujesz, zanim zaległość urośnie.
.svg)
.svg)