Your clients pay late because no one is chasing them

Some invoices are too small to send to a collection agency, and there are too many to chase one by one. So they sit for months, and some get written off. The Sunbay team will chase them for you and recover the money without damaging your customer relationships.

Apply for early access
Apply for early access
Sunbay sun mascot in sunglasses relaxing in a deckchair with a laptop, invoices scattered around
Companies that work with Sunbay
beeffectiveLiveKidEnergetyczny ProjektPAGAfeelgoodeveruptiveFlowmore
beeffectiveLiveKidEnergetyczny ProjektPAGAfeelgoodeveruptiveFlowmore
You get

A team, a system and a hard collections expert

You pay

A fixed fee, with no commission on what we recover

Dostajesz

Zespół, system i eksperta od twardej windykacji

Płacisz

Stałą opłatę, bez prowizji od odzyskanych kwot

Automation alone is not enough.
Neither is hard collections

It takes three things at once.

  • Software that follows up on every invoice
  • Knowing how collections should be run
  • People who push once politeness runs out
Collections automation Hard collections Collections expertise
Automatyzacja windykacji Twarda windykacja Wiedza ekspercka

Soft and hard collections in one process

We design and run both tracks. The soft one keeps an eye on the due date, and the hard one starts when the customer doesn't respond. When a customer replies, our specialist answers, not a bot.

Reminder1before dueText nudge2a few days afterPhone call3when silentFormaldemand4with interestHardcollections5experts and courtordinary tools stop hereSunbay runs every stageAI powered collectionsAn expert runs the caseWhen your client replies, a human answers. At every stage.
Przypomnienie1przed terminemSMS2kilka dni po terminieTelefon3gdy klient milczyWezwaniedo zapłaty4z odsetkamiTwardawindykacja5eksperci i sądtu kończą się zwykłe narzędziaSunbay prowadzi każdy etapAutomatyzacja z AISprawę prowadzi ekspertGdy klient odpisze, odpowiada mu człowiek. Na każdym etapie.

How we compare with other ways of collecting

Reminder toolCollections agencyA collections hireSunbay
When it startsAfter the due dateOnce the case is oldWhen other work allowsBefore the due date
ChannelsEmailLetters and phoneEmail and phoneEmail, text, phone
Phone callsNoYes, a personYes, a personYes, our expert
Who decides to escalateYouThey doThat personThe system, thresholds set by an expert
Who designs the processYou doThey do, their wayThat person, from their own experienceTogether, on proven practice
Hard collectionsNoYesRarelyYes, our experts
What happens to the relationshipNeutralCan sufferDepends on the personTone matched to the customer
Cost modelSubscription15 to 30% commissionSalary and contributionsFlat fee, no commission
Narzędzie do przypomnieńFirma windykacyjnaWindykacja na etacieSunbay
Kiedy zaczyna działaćPo terminieGdy sprawa jest staraGdy pozwalają na to inne obowiązkiPrzed terminem
KanałyE-mailPisma i telefonE-mail i telefonE-mail, SMS, telefon
Rozmowy telefoniczneNieTak, człowiekTak, człowiekTak, nasz ekspert
Kto decyduje o eskalacjiTyOniTa osobaSystem, według progów ustalonych przez specjalistę
Kto układa procesTyOni, po swojemuTa osoba, na podstawie własnego doświadczeniaWspólnie, na podstawie sprawdzonych praktyk
Twarda windykacjaNieTakRzadkoTak, nasi eksperci
Co z relacją z klientemNeutralnieBywa nadszarpniętaZależy od osobyTon dopasowany do klienta
Model kosztuAbonament15 do 30% prowizjiPensja i składkiStała opłata, bez prowizji
Przy dużych, starych i spornych sprawach firma windykacyjna nadal ma sens. Sunbay zajmuje się wszystkim, co dzieje się wcześniej.
Przesuń w bok, aby zobaczyć wszystkie kolumny

How we run it, step by step


You do not get a login and good luck. We take your collections on and run them, from setup through to the difficult cases.

We map your clients and set the rules
We go through your terms, your industry and what is breaking today.
We build it into the system
Both tracks, escalation thresholds, channels, accounting and CRM. That part is on us.
We run it and improve it
The daily work is ours. Each month we show what worked and we tune it together.

An outsourced collections department for a fixed fee

Soft collections

Sequences that run.
  • Reminders before the due date and just after
  • Email, text, phone and a payment link
  • One tone for regulars, another for repeat offenders
  • Replies from a human, not an autoresponder

Hard collections

When the gentle route ends.
  • A formal demand with statutory interest
  • Escalation run by our own people
  • Legal steps when nothing else works
  • The case stays with us, not an agency

An expert over all of it

Someone actually steering.
  • Designs the path together with you
  • Decides when a case turns firm
  • Each month looks at what brings payments in
  • Is on the phone when something happens
“
I 100% recommend Sunbay. We no longer have invoices sitting 90+ days overdue, and our payment time dropped from 26 to 14 days, all while the business kept scaling.
Bart Czerkies
Bart Czerkies
Co-founder, Tequipy
26 to 14 days
average time to get paid at Tequipy

Miękka windykacja

Według ustalonej ścieżki.
  • Przypomnienia przed terminem i tuż po nim
  • E-mail, SMS, telefon i link do zapłaty
  • Inny ton do stałego klienta, inny do notorycznego
  • Odpowiedzi od człowieka, nie od automatu

Twarda windykacja

Gdy łagodna droga się kończy.
  • Wezwanie z odsetkami ustawowymi
  • Eskalację prowadzą nasi ludzie
  • Kroki prawne, gdy inaczej się nie da
  • Sprawa zostaje u nas, nie idzie do agencji

Ekspert nad całością

Jedna osoba odpowiada za wynik.
  • Układa ścieżkę razem z tobą
  • Decyduje, kiedy sprawa przechodzi do twardej windykacji
  • Co miesiąc patrzy, co przynosi wpłaty
  • Jest pod telefonem, gdy coś się dzieje
“
Polecam Sunbay w stu procentach. Nie mamy już faktur przeterminowanych o ponad 90 dni, a czas płatności spadł z 26 do 14 dni, choć firma cały czas rośnie.
Bart Czerkies
Bart Czerkies
Współzałożyciel, Tequipy
z 26 do 14 dni
średni czas zapłaty w Tequipy

Let us run your collections

An outsourced collections team, run for you by Sunbay.

Zajmiemy się twoją windykacją

Zewnętrzny dział windykacji, który prowadzi za ciebie zespół Sunbay.