We raised €550,000 so companies can get paid faster. Read more

Platforma do zarządzania należnościami z AI

Zbuduj i pokochaj swój proces odzyskiwania należności z Sunbay

Proces i CRM do odzyskiwania należności w jednym miejscu. Sunbay prowadzi przypomnienia, zamienia odpowiedzi klientów w działania i trzyma ustalenia przy każdej fakturze. Proces budujemy razem, na praktykach sprawdzonych u innych firm.

Umów prezentację Zobacz, jak wygląda proces

200 mln zł

należności odzyskanych razem z naszymi klientami

30+

zespołów finansów prowadzi należności w Sunbay

14 dni

średni czas zapłaty w Tequipy, wcześniej 26

‍

[data-wf-bgvideo-fallback-img] { display: none; } @media (prefers-reduced-motion: reduce) { [data-wf-bgvideo-fallback-img] { position: absolute; z-index: -100; display: inline-block; height: 100%; width: 100%; object-fit: cover; } }

Z Sunbay pracują między innymi

Dlaczego Sunbay

W większości firm należności pilnuje się ręcznie

ERP wyśle monit, a z Excela wiadomo, kto nie zapłacił. Informacje o tym, kto dzwonił i co klient obiecał, zostają w mailach i notatkach. Sunbay zbiera to w jednym miejscu i pilnuje kolejnych kroków.

Ręczna praca

„Robimy to ręcznie”

Przy każdej fakturze trzeba wysłać przypomnienie, sprawdzić wpłatę i zapisać, co odpisał klient. Im więcej faktur, tym więcej tej pracy.

Chaos

„Nikt nie wie, co się dzieje z tą fakturą”

Ustalenia z klientem są w mailu jednej osoby. Kiedy zarząd pyta o fakturę, trzeba zebrać informacje od kilku ludzi.

Moduł, którego nikt nie używa

„Mamy moduł, ale nikt go nie otwiera”

Wdrożono go lata temu, ale zespół i tak wraca do Excela. Nie widać w nim odpowiedzi klientów ani zadań dla ludzi.

Element procesu

ERP i Excel

Sunbay

Przypomnienia

Ten sam monit dla wszystkich klientów.

Różne przypomnienia dla różnych klientów. E-mail, SMS, rozmowa głosowa z AI i nota odsetkowa.

Profil klienta

Każdy klient jest traktowany tak samo.

Stały, nowy i strategiczny klient mają osobne ścieżki.

Role w procesie

Kto dzwoni do klienta, ustala się na bieżąco.

Handlowiec, finanse i kierownik mają swoje kroki i terminy. Każdy widzi całą sprawę.

Odpowiedzi klientów

Zostają w skrzynce. Ktoś musi je przeczytać i zapamiętać.

Sunbay na nie reaguje. Obietnica zapłaty wstrzymuje przypomnienia, a reklamacja tworzy zadanie.

Ustalenia i historia

Są w komentarzach w arkuszu i w mailach.

Są zapisane przy fakturze i kliencie. Widzą je finanse, sprzedaż i zarząd.

Wpłaty

Ktoś porównuje wyciąg z arkuszem.

Wpłata z banku zamyka sprawę, a status trafia do ERP.

Eskalacja

Dokumenty dla KRD albo kancelarii zbiera się ręcznie.

Paczkę z całą historią sprawy wysyłasz jednym kliknięciem.

Raporty

Ktoś robi zestawienie, kiedy zarząd poprosi.

Pytasz agenta AI i dostajesz odpowiedź z listą spraw.

„

„Ściganie pieniędzy to praca, do której większość ludzi po prostu nie jest stworzona, psychologicznie. Dzwonisz do ludzi, którzy źle reagują, a ty musisz pozostać asertywny. A wcześniej wszystko zależało od tego, czy zespół miał czas. Ktoś jest chory, ktoś jest na urlopie, a proces traci swój rytm.”

Krzysiek Romaniak, współzałożyciel Energetycznego Projektu

Jak działa Sunbay

W Sunbay budujesz proces, pilnujesz go i automatyzujesz

Zbuduj

Ustawiasz ścieżki dla różnych typów klientów. W każdej wpisujesz, kto robi dany krok. Możesz to zrobić sam albo z nami.

Pilnuj

Każdy krok ma przypisaną osobę i termin. Widzisz, na jakim etapie jest każda faktura. Gdy termin minie, Sunbay przypomina, a potem przekazuje krok dalej.

Automatyzuj

Sunbay sam wysyła przypomnienia i noty odsetkowe. Dopasowuje też wpłaty do faktur. Zespół zajmuje się sprawami, które wymagają decyzji.

Zbuduj

Zbuduj proces, w którym każdy wie, co ma robić

Dla każdego typu klienta ustawiasz osobną ścieżkę. Najpierw łagodnie przypomina handlowiec. Jeśli klient dalej nie płaci, sprawę przejmują finanse, a o eskalacji decyduje kierownik. Każdy widzi, na jakim etapie jest sprawa.

Krok automatycznyZadanie dla człowiekaDni liczone od terminu płatności. Kliknij krok, żeby zobaczyć szczegóły.

Zbudujemy go z tobą

Zaczynamy od ścieżek, które sprawdziły się w firmach z podobnymi klientami. Potem dopasowujemy je do twoich odbiorców. Korzystamy z doświadczeń z ponad 30 wdrożeń.

Możesz też zbudować go sam

Dodajesz kroki i ustawiasz, kto je robi i w jakim terminie. Każdy krok możesz później przesunąć albo wyłączyć. Nie potrzebujesz do tego działu IT.

Pilnuj

Widzisz każdą sprawę, a Sunbay pilnuje terminów

Zawsze wiesz, kto zajmuje się sprawą i do kiedy. Gdy termin minie, Sunbay przypomina o nim, a potem przekazuje krok dalej. Sprzedaż, finanse i zarząd widzą te same informacje.

Wszystkie faktury po terminie w jednym widoku

Każda faktura po terminie jest w jednej z czterech kolumn. Na karcie widać następny krok i osobę, która go zrobi. Nie trzeba już robić zestawień dla zarządu.

Proces należności

wrzesień 2026

Widzą

184

faktury po terminie

1 240 600 zł

u klientów

spraw do decyzji

zapłacone w tym tygodniu

Po terminie

Nowak Dystrybucja

18 400 zł

FV/2026/4471 · 1 dzień po terminie

E-mail od handlowca

Bartex

6 250 zł

FV/2026/4478 · termin dziś

E-mail w dniu terminu

Przypomnienia w toku

Polmix

42 900 zł

FV/2026/4412 · 7 dni po terminie

SMS do księgowości doręczony

Agro-Trans

9 800 zł

FV/2026/4390 · 12 dni po terminie

Telefon do klienta

jutro

Ustalenie

Meblo

27 300 zł

FV/2026/4402 · obietnica zapłaty

Przelew do 30.09

Kowalski Hurt

12 600 zł

FV/2026/4377 · 3 raty po 4 200 zł

Sunbay pilnuje rat

Do decyzji

Domex

31 100 zł

FV/2026/4398 · reklamacja kwoty

Wyjaśnić reklamację

2 dni

Stalmet

54 000 zł

FV/2026/4301 · 47 dni po terminie

Decyzja o KRD

dziś

Każdy ma swoje zadania i terminy

Handlowiec wysyła pierwsze przypomnienie, ktoś z finansów dzwoni, a kierownik decyduje o KRD. W każdym zadaniu jest historia faktury i ostatnie ustalenia. Gdy termin minie, Sunbay przypomina, a potem przekazuje zadanie dalej.

Zadania w procesie

dziś, 3 osoby

Telefon do Nowak Dystrybucja

Marta K., handlowiec. Termin dziś, historia faktur w zadaniu

W toku

Potwierdzenie rat, Kowalski Hurt

Piotr Z., finanse. Termin minął wczoraj, przypomnienie wysłane

Jutro do kierownika

Decyzja o paczce do KRD, Stalmet

Ewa W., kierowniczka należności. Termin za 2 dni

Czeka

SMS do księgowości Polmix

Sunbay, automatycznie. Wysłany dziś o 9.10, doręczony

Zrobione

Cała historia klienta w jednym miejscu

Przy każdym kliencie są jego faktury, przypomnienia, odpowiedzi i ustalenia. Działa to podobnie jak CRM, tylko dla należności. Handlowiec widzi, co finanse ustaliły z jego klientem. Finanse widzą, co obiecał handlowiec.

Klient

Opiekun Marta K.

Nowak Dystrybucja Sp. z o.o.

Księgowość, Anna Nowak, tel. i e-mail

62 300 zł

4 faktury po terminie

22.09
SMS wysłany do księgowości
FV/2026/4471, dzień 9
17.09
Odpowiedź, faktura w akceptacji
Następny krok przesunięty na 25.09
14.09
E-mail od handlowca, miękkie przypomnienie
Wysłany z jej skrzynki, otwarty tego samego dnia
02.09
Zadanie dla handlowca, rozmowa o limicie
Zamknięte, limit 80 000 zł

Widzą

sprzedaż, finanse i zarząd

Automatyzuj

Powtarzalne kroki robi za ciebie Sunbay

Do zespołu trafiają tylko sprawy nietypowe i decyzje. W każdym zadaniu jest pełna historia sprawy.

Przypomnienia i wpłaty bez ręcznej pracy

Sunbay wysyła e-maile, SMS-y i noty odsetkowe według ścieżki. Prostsze rozmowy telefoniczne prowadzi AI. Sunbay sprawdza też wyciąg z banku, łączy wpłaty z fakturami i wysyła status do ERP. Klient, który już zapłacił, nie dostaje kolejnego przypomnienia.

Paczka do twardej windykacji jednym kliknięciem

Kiedy zdecydujesz, że sprawa ma iść dalej, dokumenty są już zebrane. Paczka zawiera fakturę, wezwania z datami doręczenia, odpowiedzi klienta i notę odsetkową. Wysyłasz ją do KRD, kancelarii albo własnego działu prawnego.

Zadanie, gdy potrzebny jest człowiek

Przy reklamacji, prośbie o raty albo ważnym kliencie Sunbay tworzy zadanie dla konkretnej osoby. W zadaniu jest cała historia sprawy.

Klient płaci z linku w przypomnieniu

W każdym przypomnieniu jest link do płatności. Po wpłacie Sunbay przypisuje ją do faktury i kończy ścieżkę.

Nota i wezwanie w terminie

Nota odsetkowa i wezwanie do zapłaty wychodzą w dniu ustawionym w ścieżce. Data doręczenia zapisuje się w historii sprawy.

Profiluj

Każdy typ klienta dostaje inną ścieżkę

Stały odbiorca i nowy klient nie powinni dostawać tych samych przypomnień. Ścieżka zmienia się też po odpowiedzi klienta, na przykład gdy obieca zapłatę albo zgłosi reklamację.

Profile klientów

Profil zależy od historii płatności, limitu kupieckiego i segmentu w CRM. Każdy profil ma swoją ścieżkę, czyli kanały, ton i moment eskalacji. Nowy klient dostaje krótszą ścieżkę. Sprawą ważnego klienta najpierw zajmuje się jego opiekun.

Sunbay reaguje na odpowiedzi klientów

Gdy klient odpisze, Sunbay wybiera następny krok. Obietnica zapłaty wstrzymuje przypomnienia do ustalonej daty. Reklamacja zatrzymuje monity i tworzy zadanie. Każde ustalenie zapisuje się przy fakturze.

Skala

Sunbay działa przy tysiącach faktur i łączy się z twoimi systemami

W jednym procesie mogą pracować sprzedaż, finanse i zarząd. Przypomnienia wychodzą w języku klienta. Nie musisz zmieniać ERP, banku ani CRM.

Tysiące

faktur w jednym procesie, bez dodatkowego arkusza

Kilka ról

handlowcy, finanse i zarząd widzą tę samą historię sprawy

Kilka języków

przypomnienia i rozmowy AI w języku klienta

Agent AI

pytasz „ile mamy u klientów powyżej 60 dni?” i od razu dostajesz listę spraw

ERP i księgowość

Faktury i dane klientów są zawsze aktualne.

Banki

Wpłaty łączą się z fakturami na bieżąco.

ING

CRM

Sprzedaż widzi, czy jej klienci płacą.

Twarda windykacja

Sprawę z pełną historią przekazujesz jednym kliknięciem.

Kancelaria prawna

Twój dział

Nie ma tu twojego systemu? Przez API łączymy się też z mniej popularnymi programami księgowymi, bankami i CRM. Nie trzeba przenosić danych. Dane zostają w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

Dla kogo

Firmy, w których Sunbay działa najlepiej

Sunbay najbardziej pomaga firmom, które co miesiąc wystawiają setki faktur wielu odbiorcom. Wybierz branżę i zobacz przykładową ścieżkę.

Twojej branży nie ma na liście? Pokażemy ścieżkę dla twoich klientów

Towar wyjeżdża, zanim przyjdzie gotówka

Handlowcy dbają o relacje z klientami i nie chcą, żeby ostry monit je zepsuł. Terminy płatności to zwykle 30 do 60 dni.

400 faktur miesięcznie250 odbiorców30 do 60 dni terminu

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 1
E-mail od handlowca
Handlowiec
Dzień 7
SMS do księgowości
Sunbay
Dzień 12
Telefon do klienta
Handlowiec
Dzień 16
Telefon z finansów
Finanse
Dzień 45
Decyzja o KRD
Kierownik

Pierwsze przypomnienie wysyła handlowiec, finanse wchodzą później
Ścieżka zależy od historii płatności i limitu kupieckiego
Wpłata z banku sama zamyka sprawę

Każde zlecenie to osobna faktura i komplet dokumentów

Spedytorzy tracą czas na telefony w sprawie płatności. Zleceniodawcy są w różnych krajach, a termin płatności to często 60 dni.

Faktura na każde zlecenie

CMR w załączniku

45 do 60 dni terminu

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 0
E-mail z fakturą i CMR
Sunbay
Dzień 5
Przypomnienie w języku klienta
Sunbay
Dzień 14
Rozmowa głosowa z AI
Sunbay
Dzień 21
Telefon z finansów
Finanse
Dzień 40
Paczka do KRD
Kierownik

CMR i inne dokumenty są dołączone do pierwszego przypomnienia
Przypomnienia w języku zleceniodawcy
Paczka do KRD z kompletem dokumentów

Klient kwestionuje fakturę, a monity idą dalej

Sprzedajesz do sieci handlowych, hurtowni i gastronomii. Klient, który składa reklamację, wstrzymuje płatność. Mimo to dalej dostaje przypomnienia o tej fakturze.

Sieci, hurt i HoReCa

Korekty i reklamacje

Osobne ścieżki dla kanałów

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 3
Przypomnienie dla sieci
Sunbay
Dzień 6
KL
Reklamacja jakościowa
Klient
Dzień 6
Monity wstrzymane, zadanie dla opiekuna
Handlowiec
Dzień 14
Korekta z ERP, nowa kwota
Sunbay
Dzień 20
Telefon o resztę kwoty
Finanse

Reklamacja zatrzymuje monity i tworzy zadanie dla opiekuna
Po korekcie w ERP kwota w sprawie zmienia się sama
Osobne ścieżki dla sieci, hurtu i mniejszych odbiorców

Z każdą nową umową przybywa faktur do pilnowania

Firmy z branży energii, telekomunikacji, wynajmu czy obsługi budynków wystawiają setki faktur co miesiąc. Większość klientów płaci po jednym przypomnieniu. Mimo to ktoś sprawdza każdą wpłatę ręcznie.

Faktura co miesiąc

Setki klientów

Energia, telekomunikacja, wynajem

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 0
E-mail z linkiem do płatności
Sunbay
Dzień 3
SMS z kwotą
Sunbay
Dzień 7
Rozmowa głosowa z AI
Sunbay
Dzień 14
Telefon z finansów
Finanse
Dzień 30
Nota odsetkowa
Sunbay

Przypomnienia wychodzą same, zespół zajmuje się wyjątkami
Nota i wezwanie wychodzą w terminie
Agent AI odpowiada, ile jest u klientów powyżej 60 dni

Płacisz pensje, zanim klient zapłaci fakturę

Rozliczasz setki klientów co miesiąc, a umowy często się zmieniają. Każde opóźnienie klienta obciąża twoją płynność finansową.

Rozliczenie co miesiąc

Setki klientów

Częste zmiany umów

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 0
Przypomnienie w dniu terminu
Sunbay
Dzień 2
SMS i rozmowa z AI
Sunbay
Dzień 5
Telefon z finansów
Finanse
Dzień 8
Rozmowa opiekuna klienta
Handlowiec
Dzień 14
Decyzja o eskalacji
Kierownik

Przypomnienie w dniu terminu i szybsza eskalacja
Przed nową umową widzisz, jak klient płacił
Status wpłaty trafia do ERP tego samego dnia

Kiedy odradzamy Sunbay. Gdy wystawiasz kilkanaście faktur miesięcznie, właśnie zmieniasz ERP albo sprzedajesz głównie korporacjom, które płacą według własnego harmonogramu. Powiemy ci to na pierwszej rozmowie.

Historie klientów

Firmy, które pracują z Sunbay

Modernizacja i budowa domów, klienci indywidualni, Polska

Proces nie zatrzymuje się, kiedy ktoś jest chory albo na urlopie

5 do 10 tys. zł

kosztowała co miesiąc ręczna windykacja (ludzie, prawnicy i rejestry)

Kilka tys. zł

wpływa teraz co miesiąc z not odsetkowych, które klienci płacą

„Ustrukturyzowanie tego okazało się tak szybkie, że prawdziwym błędem jest tego nie robić.”Krzysiek Romaniak, współzałożyciel Energetycznego Projektu

Przeczytaj historię

Sprzęt IT jako usługa, klienci w Wielkiej Brytanii, Polsce, USA i Hiszpanii

Ponad 200 faktur po terminie miesięcznie w czterech krajach

7 dni

krótszy średni czas zapłaty

30%

niższy wskaźnik DSO

„Szybko się rozwijaliśmy. Przychody i liczba faktur rosły w zawrotnym tempie. Ale nasze saldo gotówkowe już nie. Problem? Opóźnione płatności. Ręczne ściganie ponad 200 zaległych faktur to nie tylko bałagan, to w zasadzie praca na pełen etat. Dzięki automatyzacji Sunbay, ten ból głowy to teraz ułamek tego, czym był kiedyś.”Bart Czerkies, współzałożyciel Tequipy

Przeczytaj historię

200 mln zł

należności odzyskanych razem z naszymi klientami

30+

zespołów finansów pracuje w Sunbay

7 dni

o tyle średnio skraca się czas zapłaty w pierwszych 90 dniach

Wdrożenie

Pomagamy też ułożyć sam proces

Sunbay to program, w którym zespół pracuje na co dzień, bo ma w nim swoje zadania. Wdrożenie zaczynamy od procesu. Przenosimy do niego to, co sprawdziło się w firmach z podobnymi klientami.

Ścieżki ustawiamy razem

Najpierw ustalamy typy twoich klientów i rozpisujemy, kto robi który krok. Ton, kanały i terminy eskalacji opieramy na tym, co działa w innych firmach.

Zostajemy z tobą po wdrożeniu

Kiedy pojawia się nowa grupa klientów albo zmienia się ERP, razem poprawiamy ścieżki.

Dzielimy się wiedzą

Robimy webinary z dyrektorami finansowymi i publikujemy historie klientów z liczbami. Pokazujemy, jak inne zespoły prowadzą należności.

Dla kogo

Firmy, w których Sunbay działa najlepiej

Sunbay najbardziej pomaga firmom, które co miesiąc wystawiają setki faktur wielu odbiorcom. Wybierz branżę i zobacz przykładową ścieżkę.

Twojej branży nie ma na liście? Pokażemy ścieżkę dla twoich klientów

Towar wyjeżdża, zanim przyjdzie gotówka

Handlowcy dbają o relacje z klientami i nie chcą, żeby ostry monit je zepsuł. Terminy płatności to zwykle 30 do 60 dni.

400 faktur miesięcznie250 odbiorców30 do 60 dni terminu

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 1
E-mail od handlowca
Handlowiec
Dzień 7
SMS do księgowości
Sunbay
Dzień 12
Telefon do klienta
Handlowiec
Dzień 16
Telefon z finansów
Finanse
Dzień 45
Decyzja o KRD
Kierownik

Pierwsze przypomnienie wysyła handlowiec, finanse wchodzą później
Ścieżka zależy od historii płatności i limitu kupieckiego
Wpłata z banku sama zamyka sprawę

Każde zlecenie to osobna faktura i komplet dokumentów

Spedytorzy tracą czas na telefony w sprawie płatności. Zleceniodawcy są w różnych krajach, a termin płatności to często 60 dni.

Faktura na każde zlecenie

CMR w załączniku

45 do 60 dni terminu

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 0
E-mail z fakturą i CMR
Sunbay
Dzień 5
Przypomnienie w języku klienta
Sunbay
Dzień 14
Rozmowa głosowa z AI
Sunbay
Dzień 21
Telefon z finansów
Finanse
Dzień 40
Paczka do KRD
Kierownik

CMR i inne dokumenty są dołączone do pierwszego przypomnienia
Przypomnienia w języku zleceniodawcy
Paczka do KRD z kompletem dokumentów

Klient kwestionuje fakturę, a monity idą dalej

Sprzedajesz do sieci handlowych, hurtowni i gastronomii. Klient, który składa reklamację, wstrzymuje płatność. Mimo to dalej dostaje przypomnienia o tej fakturze.

Sieci, hurt i HoReCa

Korekty i reklamacje

Osobne ścieżki dla kanałów

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 3
Przypomnienie dla sieci
Sunbay
Dzień 6
KL
Reklamacja jakościowa
Klient
Dzień 6
Monity wstrzymane, zadanie dla opiekuna
Handlowiec
Dzień 14
Korekta z ERP, nowa kwota
Sunbay
Dzień 20
Telefon o resztę kwoty
Finanse

Reklamacja zatrzymuje monity i tworzy zadanie dla opiekuna
Po korekcie w ERP kwota w sprawie zmienia się sama
Osobne ścieżki dla sieci, hurtu i mniejszych odbiorców

Z każdą nową umową przybywa faktur do pilnowania

Faktura co miesiąc

Setki klientów

Energia, telekomunikacja, wynajem

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 0
E-mail z linkiem do płatności
Sunbay
Dzień 3
SMS z kwotą
Sunbay
Dzień 7
Rozmowa głosowa z AI
Sunbay
Dzień 14
Telefon z finansów
Finanse
Dzień 30
Nota odsetkowa
Sunbay

Przypomnienia wychodzą same, zespół zajmuje się wyjątkami
Nota i wezwanie wychodzą w terminie
Agent AI odpowiada, ile jest u klientów powyżej 60 dni

Płacisz pensje, zanim klient zapłaci fakturę

Rozliczasz setki klientów co miesiąc, a umowy często się zmieniają. Każde opóźnienie klienta obciąża twoją płynność finansową.

Rozliczenie co miesiąc

Setki klientów

Częste zmiany umów

Przykładowa ścieżkaautomatyczniezadanie dla człowieka

Dzień 0
Przypomnienie w dniu terminu
Sunbay
Dzień 2
SMS i rozmowa z AI
Sunbay
Dzień 5
Telefon z finansów
Finanse
Dzień 8
Rozmowa opiekuna klienta
Handlowiec
Dzień 14
Decyzja o eskalacji
Kierownik

Przypomnienie w dniu terminu i szybsza eskalacja
Przed nową umową widzisz, jak klient płacił
Status wpłaty trafia do ERP tego samego dnia

Zbuduj swój proces z nami

Na pierwszej rozmowie rozrysujemy ścieżki dla dwóch lub trzech typów twoich klientów. Pokażemy też, co Sunbay robi z ich odpowiedziami.

Umów prezentację

Na prezentacji

Ścieżki dla twoich klientów, z rolami i terminami
Co się dzieje z odpowiedzią klienta
Jak wygląda paczka do KRD albo kancelarii
Połączenie z twoim ERP, bankiem i CRM